讲师培训
先入为主——礼仪培训师角色认知与培训理念
1.理念——“正”为先
2.角色——”编”、”导”、”演”
3.能力——六大体系
4.点燃——主场效应
5.区分——目标期待
6.风格—— 色彩
讲台风范——礼仪培训师职业形象与课堂掌控
1.破胆（接纳紧张、化解怯场、压力分散）
2.亮相（形象管理、妆容发型、服饰搭配）
3.风范（上场下场、话筒礼仪、风范七法）
4.调动（课堂导入、营造氛围、激情点燃）
5.掌控（学员定则、预先框定、掌控三法）
激情燃烧——礼仪培训师表达艺术与资源创新
1.理性表达（以理服人）
2.感性演绎（以情动人）
3.声音魅力（以声驭人）
4.语言艺术（以言促人）
5.资源创新（用新用活）
张弛有度——礼仪课程设计与授课技巧
1.寻根问底（培训需求调查）
2.课程设计（课程开发原则）
3.结构设计（主线辅线明暗设计）
4.一鸣惊人（开场导入三九设计）
5.铺垫过渡（事前铺垫、训中过渡）
6.血肉丰满（案例组织、互动游戏）
7.收场结尾（定魄三任务、形式技巧）
名师优化——现场布置与职业养成
1.环境配置（四种关系）
2.课件优化（四化原则）
3.效果评估（四级评估）
4.职业养成（四个阶段）
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