课程对象
政府机关单位，事业单位部门主管
银行，酒店，医院，餐饮，保险等服务单位高管
企业内训师
中职院校形象礼仪专业教师
空乘，化妆师，模特，应届毕业生等希望成为浙江礼仪培训师群体
全职妈妈或对现职业不满等，希望职业转型，开辟自己事业格局，想成为浙江礼仪培训师
希望工作闲暇之时有一份高薪的兼职工作的职场人士
希望提升自我，对自身素质要求较高的人士
课程大纲
培养目标：以造就一批优秀的礼仪文化传承者，共同研习礼仪文化精髓，共享浙江礼仪培训项目方案，共建礼仪教学传播团队为目标。
培养要求： 学习礼仪基础理论和基本技能，受到系统思维和演练实操的训练，具有一定的研究、应用及培训的能力。
学员可获得收益：了解礼仪领域专业知识，掌握为企业、政府及团体等社会各类组织单位，授课、培训的能力。提供礼仪服务需求的解决方案。
修业时限：6天5晚集训+终身自主复训
授予证书：新华礼伊网证书、国际注册高级浙江礼仪培训师证书（考试通过即可获得）
必修课
礼仪文化与情商——郭晓丽
1.礼仪的起源与发展
2.礼仪的内涵与特征
3.礼仪的分类与特点
4.礼仪文化在当代发展趋势下的重要性
5.东西方礼仪文化的差异性
6.礼仪传统文化与现代礼仪标准的融合
7.礼仪规范与个人修养
商务礼仪与授课技巧
1.商务礼仪的概念
2.商务活动中的礼仪规范
3.《商务21礼》场景教学：
问候礼、称呼礼、握手礼、介绍礼、次序礼、签约礼、道别礼
4.商务礼仪知识点梳理
5.商务礼仪教案逻辑结构编排
6.商务浙江礼仪培训中的授课技巧
7.场景演练与实操
职场行政接待礼
1.职场礼仪的概念和原则
2.职场中的沟通技巧
3.职场中的关系礼
4.办公室礼仪
5.行政接待礼
6.会议与会务礼仪
7.位次礼
8.《新员工培训》方案设计
9.授课流程方案复制
演讲与口才——冯超
1.演讲中声音运用技巧
2.科学护嗓
3.演讲中如何控制语速语调
4.常用普通话纠正
5.如何消除演讲时的紧张心理
6.好的演讲如何开场
7.如何展示台风
8.演讲中如何设问更加巧妙
9.演讲如何互动
10.如何赢得听众的信任
11.演讲控场技巧
12.演讲如何结尾
浙江礼仪培训师形象塑造与行为修炼——焦璐
1.职业讲师的魅力职业妆容
2.职业讲师的发型选择与服饰配饰
3.着装礼仪的原则
4.TPO原则的运用
5.西装的概念及起源
6.西装的分类
7.男士如何正确选择合适的正装
8.女士如何正确选择合适的正装
9.男士西装的穿着规范
10.西装纽扣的正确扣法
11.女士西装的穿着规范
12.三一定律及三色选择
13.认知穿着的三大禁忌
14.色彩测试及风格诊断
15.在场合中设计形象元素
16.亲和力塑造
17.标准仪姿及手势讲解与练习
18.商务场合礼仪行为规范与练习
优雅仪态——林丽君
1.提升气质
2.修长纤颈
3.优雅香肩
4.纤细楚腰
5.挺翘美臀
6.挺拔纤腿
7.如何视觉呈现“高人一等”
8.站姿与身体各部位的协调
9.不同场合的仪态规范
10.女性不同场合中优雅坐姿
11.步态高贵的技巧
12.身体各部位与步态的协调
13.背包步态呈现
14.高级晚宴步态呈现
15.如何摆臀更优雅
16.唤醒柔软手部
17.最雅手姿摆放
18.你的手会“说话”
19.练就似水般柔软手臂、手腕、手指
20.拍照时如何扬长避短
21.合照中脱颖而出
心理学与行为礼仪
1.心理学与礼仪行为的关系
2.身体语言的解读
3.用身体语言助你在商务场合脱颖而出
4.礼仪间距表达的含义
5.不同场合下应注意的礼仪行为
6.拥抱的种类与身体语言的关系
7.握手的种类与身体语言的关系
8.坐姿传达的身体语言秘密
9.用身体语言找到自信
传统古礼——杨相琳
人生五常与人生幸福之道
1. 正本清源——何谓人生之五常？
2. 相生相克——何谓自然之五行？
3. 生生不息——何谓人身之五脏？
4. 雅乐德音——何谓天籁之五音？
5. 有幸有福——何谓幸福的人生？
6. 五福临门——幸福多会来敲门？
7. 琴瑟和鸣——夫义妇随知几何？
8. 椿萱并茂——奉养双亲待几时？
9. 情同手足——兄友弟恭如何处？
10. 管鲍之交——朋友有信信不信？
11. 义结金兰——君臣有义过时吗？
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