深圳市民治民乐股份合作公司旗下的民乐物业分公司邀请新华礼伊对全体员工进行礼貌礼仪培训课程。
物业作为一个很平常的职业,随处可见。无论是在家里或是在公司,只要一发生问题,不可置否的就会想起找物业来解决。但是往往会带来一个更大的问题,那便是物业与业主之间的矛盾!
一般业主产生问题,物业如果解决了,那业主觉得是理所当然应该做的。如若没有解决业主的问题,那便会产生物业与业主之间的矛盾。我们不能去要求每个业主都能理解物业的心情。但是作为物业本身我们可以去要求自己。
新华礼伊《物业礼仪礼貌培训》课程,通过大量的前期调研,案例分析。由焦璐老师及其团队把物业服务礼仪所涉及到的重点内容,再次细节简单化!
物业服务礼仪规定了行业,限制了分类,使礼仪更加具体化、有针对性。那么我们就看看物业服务礼仪究竟包含了那些需要注意的礼仪规范,在物业服务礼仪中又是要求如何应对业主投诉的呢?焦老师将对物业服务礼仪与投诉处理进行详细讲解与介绍。
从以下几个方面介绍为大家进行授课:
◎ 物业服务人员的个人礼仪
◎ 物业管理办公司礼仪
◎ 物业管理中的日常交往礼仪
◎ 物业公关活动礼仪
◎ 物业服务沟通礼仪
课程内容与实践相结合。寓教于乐。