首旅如家集团服务礼仪培训

在对酒店业来说，注重仪容仪表应该是酒店员工的一项基本素质，它反映了酒店员工的精神面貌，更代表了酒店的整体形象。对于在酒店工作的职业人士来说，学习服务礼仪及服务意识可以有效塑造自己的素质和专业形象。

因此，首旅如家集团特邀新华礼伊礼仪导师为其员工进行服务礼仪培训。

面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛让客户如沐春风，赠人以言，胜似珠玉，客户是我们的服务对象，金融行业出售的是服务，优质服务是我们的“立行之本”亲切的语言，是发自内心的一种真诚，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。

员工是否懂得和运用现代商务活动中的本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，而且折射出企业的文化水平和经营管理境界，服务意识就是体现企业文化的一种表达方式，在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。

我们要懂得外化于形，内化于心，固化于度，这个“形”“心”“度”是什么，等您真正悟透了我们老师的课程，问题自然就迎刃而解了。在我们商务场合中，细节决定一切，而礼仪便是别人看在眼里记在心里，却永远也不告诉你的那个细节。

看见才能被看见，尊重才能被尊重，怎样才能获得下属的认可？作为领导我们要注重哪些方面？有时候可能是不花一文钱的微笑，成本最低，效率最高，有时候可能是你今天的一条领带，锦上添花，更胜一筹。有时候可能是信任的一次注目等等，你的专业能力加上你的礼仪是得到下属认可的制胜法宝。